Ultima actualizare: 30 iulie 2025

La Diamond Titanic Resort, respectăm confidențialitatea vizitatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică ce tipuri de informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).

1. Operatorul datelor

Operatorul de date este:

RADO PREST S.R.L.
📍 Adresă: bd. Alexandru Lăpușneanu, nr. 104, bl. TS15II, et. P, loc. Constanța, jud. Constanța
📞 Telefon: +40 734 972 872
✉️ Email: rezervari.diamondtitanicresort@yahoo.com
CUI: RO15815606
Nr. înregistrare ORC: J2003002899131

2. Ce date personale colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă, CNP (în cazuri limitate, ex: facturare).

• Date de contact: adresa de e-mail, număr de telefon.

• Date de rezervare: data sosirii, data plecării, numărul de persoane, preferințe.

• Date de plată: detalii tranzacții, modalitate plată (nu stocăm detalii card).

• Date tehnice: IP, tip browser, sistem de operare, locație (prin cookie-uri).

• Preferințe de marketing: acord pentru newsletter sau oferte speciale.

3. Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate:

• Prin formularele de pe site (rezervare, contact, solicitare ofertă).

• Prin comunicări directe (email, telefon, rețele sociale).

• Prin cookie-uri și instrumente de analiză web (Google Analytics, Meta Pixel etc.).

4. Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Gestionarea rezervărilor și solicitărilor de cazare.

• Emiterea documentelor fiscale (facturi, bonuri).

• Comunicarea cu dumneavoastră (confirmări, mesaje informative).

• Trimiterea de oferte, promoții și newslettere (doar cu acordul dvs.).

• Analiza traficului pe site și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

• Executării unui contract (ex. rezervare cazare).

• Consimțământului explicit (ex. newsletter).

• Obligației legale (ex. raportări contabile).

• Interesului legitim (ex. securitate, optimizare site).

6. Cui transmitem datele?

Putem transmite datele:

• Furnizorilor de servicii IT, contabilitate, e-mail marketing.

• Autorităților publice (ANAF, Poliție etc.) – doar în baza unei obligații legale.

• Partenerilor de procesare plăți (ex. procesatori de carduri, Stripe, Netopia etc.) – în condiții sigure.

Nu vindem și nu cedăm datele dvs. în scopuri comerciale.

7. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele:

• Pe durata necesară furnizării serviciilor.

• Conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru facturi).

• Până la retragerea consimțământului, în cazul marketingului.

8. Drepturile dvs. ca utilizator

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs. personale.

• Dreptul la rectificare a datelor inexacte.

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).

• Dreptul la restricționare a prelucrării.

• Dreptul la opoziție în cazul marketingului direct.

• Dreptul la portabilitatea datelor.

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: rezervari.diamondtitanicresort@yahoo.com.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica privind Cookie-urile disponibilă pe site.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.